Sinds 2015 | KvK-erkend
Transparante afspraken over onze samenwerking
Versie: 2.1 | Datum: 1 september 2024
Van toepassing op: Alle diensten van De Ontbindingsspecialist B.V.
KvK-nummer: 64892547
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen De Ontbindingsspecialist B.V. (hierna: "wij" of "opdrachtnemer") en de opdrachtgever (hierna: "u" of "cliënt").
1.2. Door het accepteren van onze offerte of het verstrekken van een opdracht, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.1. Een overeenkomst komt tot stand nadat u onze offerte schriftelijk (per e-mail of getekend) heeft geaccepteerd.
2.2. De intake (kennismakingsgesprek van 15 minuten) is kosteloos en vrijblijvend. Pas na uw goedkeuring van de offerte beginnen wij met werkzaamheden.
2.3. Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door ons.
3.1. Wij voeren de opdracht naar beste kunnen uit, conform de geldende professionele en wettelijke normen.
3.2. De doorlooptijd van een liquidatieprocedure bedraagt gemiddeld 8-12 weken, maar kan variëren afhankelijk van de complexiteit en externe factoren (zoals reactietijden van KvK en Belastingdienst).
3.3. Wij mogen derden (zoals notarissen of accountants) inschakelen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering. Extra kosten hiervan worden vooraf met u besproken.
3.4. U bent verplicht alle benodigde informatie en documenten tijdig en volledig aan te leveren. Vertraging door incomplete informatie kan de doorlooptijd verlengen.
4.1. Onze prijzen worden vermeld in de offerte en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2. Bij een vast pakket betaalt u het overeengekomen totaalbedrag, ongeacht de daadwerkelijke tijdsbesteding.
4.3. Bij een uurtarief wordt per maand een specificatie gestuurd. Het overeengekomen maximum wordt niet overschreden zonder uw voorafgaande toestemming.
4.4. Betaling in termijnen is mogelijk en wordt in de offerte vastgelegd (bijvoorbeeld: 30% bij opdracht, 40% na indiening bij KvK, 30% na doorhaling).
4.5. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.6. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke rente (2% per maand) en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
5.1. Wij zijn gebonden aan het beroepsgeheim en behandelen al uw informatie strikt vertrouwelijk.
5.2. Wij delen geen informatie met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een vordering tot inzage door justitie of een witwasmelding).
5.3. Na afloop van de opdracht archiveren wij uw dossier conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Daarna wordt het veilig vernietigd.
6.1. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onszelf of onze medewerkers.
6.2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico.
6.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
6.4. Eventuele claims dienen binnen 3 maanden na ontdekking schriftelijk te worden ingediend, anders vervalt het recht op schadevergoeding.
7.1. Wij mogen de uitvoering opschorten als u in gebreke blijft met betaling of het aanleveren van informatie.
7.2. U kunt de overeenkomst schriftelijk opzeggen, maar bent wel verplicht de tot dan toe verrichte werkzaamheden te betalen (naar rato bij vast pakket, daadwerkelijke uren bij uurtarief).
7.3. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij ernstig wangedrag van uw kant (zoals het verstrekken van opzettelijk onjuiste informatie).
8.1. Alle door ons opgestelde documenten (zoals ontbindingsbesluiten, formulieren, adviezen) blijven ons intellectueel eigendom, tenzij anders overeengekomen.
8.2. U mag deze documenten gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn opgesteld, maar niet zonder onze toestemming delen met derden of gebruiken voor andere doeleinden.
9.1. Klachten over onze dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan info@ontbinding.com.
9.2. Wij streven ernaar klachten binnen 2 weken op te lossen. Lukt dat niet, dan treden we in overleg met u over een passende oplossing.
9.3. Een klacht schort uw betalingsverplichting niet op, tenzij wij dit schriftelijk hebben bevestigd.
10.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan zijn de geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
10.3. Voordat een procedure wordt gestart, zijn beide partijen verplicht te proberen het geschil via mediation op te lossen.
11.1. Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
11.2. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking op onze website en communicatie aan bestaande cliënten.
11.3. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van kracht waren, tenzij wettelijk verplichte aanpassingen eerder moeten worden doorgevoerd.
Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
De Ontbindingsspecialist B.V.
Beursplein 5, 1012 JW Amsterdam
KvK: 64892547
E-mail: info@ontbinding.com
Telefoon: +31 20 794 3856
Transparantie voorop: Deze voorwaarden zijn opgesteld in begrijpelijk Nederlands, zonder juridisch jargon waar dat niet nodig is. Onze filosofie is dat goede afspraken maken goede relaties – en dat begint met duidelijkheid.